01Запрос на деталь: с чего начинается работа
Заказчик присылает чертёж или эскиз и спрашивает цену и срок. Технолог оценивает операции, менеджер считает материал и работу, плановик смотрит, есть ли место на станках. Пока всё это согласуется, заказчик ждёт, а часть запросов уходит конкурентам просто потому, что ответ пришёл слишком поздно.
Агент берёт на себя подготовку: читает письмо, выделяет параметры, ищет похожие прошлые заказы и собирает черновик расчёта. Технолог проверяет и корректирует, а руководитель утверждает цену.
02Расчёт заказа на детали: два сценария
Запрос приходит в почту или мессенджер, параметры детали вытаскивают из письма вручную
Агент разбирает запрос, выделяет материал, размеры, количество и срок и показывает пробелы
Расход металла считают в таблице, сортамент и цены берут из прошлых файлов
Агент считает расход материала по принятым нормам и подставляет актуальную цену из учёта
Загрузку станков узнают у мастера устным вопросом
Агент показывает плановую загрузку станков по заказам, а плановик подтверждает окно
Срок называют по ощущению, а при задержке материала заказчика предупреждают поздно
Агент отмечает риск срыва по материалу и готовит для менеджера черновик письма заказчику
Прошлые похожие заказы ищут в памяти или в папках на общем диске
Агент находит в архиве похожие заказы и показывает, как они считались и сколько заняли
03Материал, заготовка и отходы
Расчёт материала это место, где разница между прикидкой и точным расчётом стоит денег. Агент не подменяет программы раскроя и нормирования, но помогает связать их с учётом: переносит исходные данные, сверяет результат с фактическим расходом по прошлым партиям и показывает отклонения. Нормы устанавливают ваши технологи, а правила расчёта записываются в роль агента простым языком.
04Чем помогает агент менеджеру и плановику
На практике помощь агента в цехе и в офисе складывается из нескольких понятных задач:
- разбирает запрос заказчика и готовит черновик расчёта для технолога
- собирает сводку по заказам в работе: что в цехе, что ждёт материал, что готово к отгрузке
- напоминает менеджеру о незакрытых вопросах с заказчиком: изменения чертежа, сроки, оплата
- готовит черновики счетов и актов по выполненным заказам
- показывает расхождения между планом и фактом по закрытым заказам
05Документы металлообрабатывающего предприятия
К заказу прилагаются договор, спецификация, акт, накладная, а при необходимости ЭСЧФ и электронная ТТН. Для заказчиков из-за рубежа готовятся документы ВЭД. Агент собирает реквизиты, проверяет УНП белорусского контрагента, отмечает пустые поля и готовит черновики. Подписывает документы и отправляет их сотрудник, а правовые вопросы вы уточняете у юриста или бухгалтера. Расчёты ведутся в белорусских рублях, валютные случаи разбирает бухгалтер.
06Как мы начинаем с цехом и офисом
Пилот строим вокруг одного процесса: чаще всего это расчёт входящих запросов. Платформа устанавливается на ваш сервер, доступы к 1С, почте и таблицам остаются у вас. Срок называем после аудита, а сам пилот занимает недели. По его итогам решаем, расширять ли охват на планирование и снабжение.
Управляет ли агент станками?
Нет. Наши агенты работают с документами, почтой, таблицами и учётом. Управление оборудованием и программами обработки остаётся за вашими системами и специалистами.
Подойдёт ли это небольшому цеху?
Да. Для небольшого цеха хватает разбора запросов, расчёта материала и сводок по заказам. Остальное подключаем по мере необходимости.
Что нужно подготовить на нашей стороне?
Примеры прошлых заказов и расчётов, ваши нормы расхода, список систем, в которых вы работаете, и ответственного, который знает исключения. Подробный перечень составим на аудите.
Пришлите пример запроса заказчика и описание того, как вы его считаете, и мы покажем схему работы агента.
Обсудить проект